Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu byniky.cz (dále jen „e-shop“).

2. Prodávajícím je Huyen Anh Ha, IČO: 29564760, se sídlem Čerpadlová 1034/2b, Praha 9, PSČ 190 00, e-mail: byniky.info@gmail.com (dále jen „prodávající“).

3. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Tyto obchodní podmínky se v částech týkajících se spotřebitele použijí pouze na kupujícího, který uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

4. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového systému e-shopu.

2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

3. Odesláním objednávky kupující činí závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy.

4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku kupujícího přijme. Přijetí objednávky prodávající potvrdí na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti zboží. V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován a případná již uhrazená částka bude vrácena.

6. Prodávající je povinen dodat zboží v ujednaném množství, jakosti a provedení.

III. Cena a platební podmínky

1. Cena zboží je uvedena u jednotlivých produktů v e-shopu. Pokud je prodávající plátcem DPH, jsou ceny uvedeny včetně DPH. Před odesláním objednávky je kupující informován o celkové ceně včetně nákladů na dopravu a případných dalších poplatků.

2. Kupující může cenu uhradit způsoby uvedenými v e-shopu v průběhu objednávky.

3. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím, není-li právními předpisy nebo smlouvou stanoveno jinak.

IV. Dodací podmínky

1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce zvoleného kupujícím z možností uvedených v e-shopu.

2. Obvyklá doba odeslání objednávky je do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Obvyklá doba doručení je do 3 pracovních dnů od odeslání. Maximální doba dodání je 10 pracovních dnů, pokud nebyla u konkrétního zboží uvedena jiná lhůta nebo se strany nedohodly jinak.

3. Pokud prodávající nemůže zboží dodat v uvedené lhůtě, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu a dohodne s ním další postup.

4. Při převzetí zásilky doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat její stav. Zjevné poškození obalu je vhodné zaznamenat u dopravce. Nepřevzetí nebo poškození zásilky však samo o sobě neomezuje zákonná práva kupujícího.

V. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

1. Spotřebitel má podle zákona právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. U objednávky s více kusy nebo více dodávkami běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo poslední dodávky.

2. Od smlouvy může spotřebitel odstoupit také před převzetím zboží.

3. Odstoupení musí být prodávajícímu prokazatelně odesláno nejpozději poslední den příslušné lhůty. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení, není to však jeho povinnost.

4. Odstoupení lze zaslat e-mailem na byniky.info@gmail.com nebo písemně na adresu Čerpadlová 1034/2b, Praha 9, PSČ 190 00.

5. Po odstoupení je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, pokud prodávající nenabídne, že si zboží vyzvedne.

6. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

7. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží pouze v rozsahu, v jakém se zbožím nakládal jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

8. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží zboží zpět nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání.

9. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.

10. Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, a od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z hygienických nebo zdravotních důvodů není vhodné vrátit, pokud spotřebitel tento obal porušil. U kosmetických výrobků se tato výjimka použije pouze tehdy, pokud jsou splněny její zákonné podmínky; neplatí automaticky pro každou kosmetiku.

11. Případné dobrovolné prodloužení lhůty pro vrácení zboží nad zákonných 14 dnů je možné pouze za podmínek výslovně uvedených na e-shopu.

VI. Odpovědnost za vady a reklamace

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a zákonným požadavkům.

2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v průběhu dvou let od převzetí, pokud zákon nestanoví jinak.

3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha vady nebo věci nevylučuje.

4. Reklamaci může spotřebitel uplatnit e-mailem na byniky.info@gmail.com nebo písemně na adrese Čerpadlová 1034/2b, Praha 9, PSČ 190 00. Reklamaci je vhodné popsat, uvést číslo objednávky a požadovaný způsob vyřízení.

5. Prodávající při uplatnění reklamace spotřebiteli vydá potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení spotřebitel požaduje, pokud je mu znám. Po vyřízení reklamace prodávající spotřebitele informuje o výsledku.

6. Spotřebitel není povinen předkládat při reklamaci původní obal zboží ani veškeré příslušenství, pokud to není nutné vzhledem k povaze vady. Prodávající nesmí přijetí oprávněné reklamace podmiňovat předložením původního obalu.

7. Způsob vyřízení reklamace se řídí občanským zákoníkem. Podle okolností může mít spotřebitel zejména právo na odstranění vady, dodání nové věci bez vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

8. Pokud je reklamace oprávněná, náleží spotřebiteli náhrada účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace v rozsahu stanoveném zákonem.

9. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se spotřebitel s prodávajícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty zakládá spotřebiteli práva stanovená zákonem.

10. Samotná individuální nesnášenlivost nebo alergická reakce spotřebitele na kosmetický výrobek nemusí sama o sobě znamenat vadu výrobku. Tím však nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele v případě, že výrobek neodpovídá kupní smlouvě, deklarovaným vlastnostem, určenému účelu nebo právním předpisům. Alergická reakce proto bude posuzována vždy individuálně podle okolností konkrétního případu.

11. Spotřebitel je povinen řídit se při používání kosmetického výrobku informacemi uvedenými na obalu, v návodu a v popisu výrobku. Pokud je uvedeno upozornění na nutnost provést test snášenlivosti nebo upozornění na konkrétní složky, doporučuje se jej dodržet.

VII. Vlastnosti a informace o kosmetických výrobcích

1. Informace o kosmetických výrobcích uvedené na e-shopu vycházejí z informací dostupných k danému výrobku a mají spotřebiteli umožnit informované rozhodnutí o nákupu.

2. Fotografie výrobků mohou být ilustrativní. Vzhled obalu se může změnit v důsledku změn provedených výrobcem, aniž by se změnily vlastnosti samotného výrobku.

3. Spotřebitel by měl před použitím výrobku zkontrolovat aktuální informace uvedené přímo na obalu výrobku, zejména způsob použití, upozornění a seznam složek.

4. Individuální reakce na kosmetický výrobek se může lišit podle konkrétního spotřebitele. Informace o účincích výrobku nenahrazují odborné zdravotní doporučení.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, komunikaci se zákazníkem a plnění právních povinností.

2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na e-shopu.

3. Pro vyřízení reklamace může prodávající zpracovávat zejména jméno, příjmení, kontaktní údaje, údaje o objednávce a informace potřebné k posouzení reklamace.

IX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.

2. Bližší informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů poskytuje Česká obchodní inspekce na svých internetových stránkách.

X. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Práva spotřebitele stanovená právními předpisy nejsou těmito obchodními podmínkami dotčena.

2. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

3. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 17. 8. 2026 a nahrazují předchozí znění obchodních podmínek.